Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En Wild Urban, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario:

• Área metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Resto de México: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Wild Urban o a la empresa de paquetería.

Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales, Wild Urban podrá ofrecer envío gratuito bajo determinadas condiciones, las cuales serán comunicadas en la tienda o en nuestras redes sociales.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Wild Urban no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con empresas de paquetería confiables, pueden presentarse retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver la situación.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros correo oficial wildurban.mx@gmail.com.

Gracias por confiar en Wild Urban.